Acordăm garanţia prevăzută de lege atât pentru monumentele funerare şi cruci, cât şi pentru betonul utilizat, dacă structura de susţinere din beton se înclină, începe să se fărâmiţeze sau eventual să se rupă. Garanţia pentru monumentele funerare şi cruci se acordă pentru deteriorări sau defecţiuni ce apar din cauza calităţii pietrei, după amplasare (de exemplu: crăpături), lucru valabil numai dacă, din cauza unei înmormântări, desfacerea şi refacerea monumentului funerar s-a făcut de către specialiştii societăţii Trans Granit. Garanţia nu se acordă în caz de calamităţi naturale sau distrugeri cauzate de persoane.
Reclamaţiile, se primesc doar pentru executare defectuoasă. Modificările de culoare rezultate din proprietăţile pietrei naturale, existenţa cristalelor minerale de dimensiuni mai mari în piatră, crăpăturile fine rezultate din diferenţele de temperaturi sau cauzate de dilatarea a mineralelor nu pot face obiectul reclamaţiilor.
Radiaţia ultravioletă solară,modifică nuanţele mineralelor din structura pietrei (închiderea sau deschiderea într-o mică măsură a culorilor). Aceste modificări de nuanţe pot fi evitate prin folosirea produselor speciale pentru îngrijirea pietrei, care se pot procura de la unităţile Trans Granit.